为了更好地提供重大信息公开服务，特编制《杭州钢铁集团公司信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本公司信息公开服务的公民、法人和其他组织（以下简称申请人），建议阅读《指南》。
一、主动公开
（一）公开范围
申请人可以在本公司的网站上查阅企业主动向社会免费公开的重大信息。
（二）公开形式
对于主动公开信息，本公司主要采取网上公开、《杭钢报》、“今日杭钢”微信公众号等三种公开形式。指定网站为：杭州钢铁集团公司网站，网址为：ag旗舰厅在线-ag旗舰厅首页
本公司还将采用新闻发布会以及广播、电视等其它辅助性的公开方式。
（三）公开时限
本公司相关信息形成或变更后，本公司将尽量在第一时间内予以公开，最晚自信息形成或变更后的20日内公开。法律、法规对企业信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开
申请人需要本公司主动公开以外的信息，可以向本公司申请获取。本公司依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（一）公开范围
公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本公司申请获取相关信息。
申请公开的公司信息涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，本公司不予公开。但经权利人同意公开的涉及商业秘密、个人隐私的信息，可以予以公开。
（二）受理机构
本公司受理重大信息公开申请的机构为：综合办公室，联系电话：0571—85032222，传真号码：0571—88143367，通信地址：杭州市拱墅区半山路178号，邮政编码：310022，电子邮箱地址：hgxxgk@hzsteel.com。
（三）提出申请
向本公司提出企业信息公开申请的，应当填写《杭州钢铁集团公司信息公开申请表》（见附件）。《申请表》复制有效，可以在指定地点领取，也可以在网站上下载。
1. 通过互联网提出申请。申请人可以在杭州钢铁集团公司网站上直接填写《杭州钢铁集团公司信息公开申请表》并确认发送。申请信息到达网站服务器的时间为申请时间。
2. 信函、电报、传真申请。申请人通过挂号信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“信息公开申请”的字样。信函、电报、传真到达申请受理机构的时间为申请时间。
3. 当面申请。申请人可以到杭州钢铁集团公司综合办公室，当场提出申请。填写申请表确有困难的，申请人可以口头提出，由工作人员代为填写。
申请人申请获取与自身相关的企业信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。
为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本公司确定信息载体的提示。
本公司不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（四）申请处理
本公司收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，并一次性全部告知错漏事项，要求申请人补正。
申请获取的信息如果属于本公司已经主动公开的信息，本公司中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。
本公司根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本公司将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
三、监督和保障
（一）公民、法人或其他组织认为本公司未依法履行信息公开义务的，可以向浙江省国资委举报。监督电话：85032231。
（二）公民、法人或者其他组织认为企业在相关信息公开工作中存在侵犯其合法权益的，可与本公司进行协商，或依法维护自身合法权益。
附件：
1. 杭州钢铁集团公司信息公开申请表
2. 企业信息公开告知书
3. 企业信息不予公开告知书
4. 非本企业信息告知书
